1. Introduzione e accettazione dei termini

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Termini") disciplinano l'accesso e l'uso del sito web Dal Trifulè e l'acquisto di prodotti ivi offerti. Utilizzando il nostro sito o effettuando un ordine, l'utente accetta integralmente e senza riserve i presenti Termini. Qualora non si accettino tali condizioni, si prega di astenersi dall'utilizzo del servizio.

2. Descrizione del servizio

Dal Trifulè gestisce una piattaforma di commercio elettronico dedicata alla vendita di tartufi freschi, prodotti conservati a base di tartufo, accessori e specialità enogastronomiche. Il servizio si rivolge sia a consumatori finali (B2C) sia, ove specificato, a clienti business (B2B). Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere il servizio in qualsiasi momento senza preavviso.

3. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi ma non limitati a testi, grafiche, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali e software, sono di proprietà esclusiva di Dal Trifulè o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

4. Licenza d'uso del sito

Concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e fare un uso personale del nostro sito. Questa licenza non include alcun diritto di rivendita o uso commerciale del sito o dei suoi contenuti, né alcuna raccolta o uso di elenchi di prodotti, descrizioni o prezzi.

5. Restrizioni d'uso

È severamente vietato utilizzare il sito per scopi illegali o non autorizzati. L'utente si impegna a non:

• Trasmettere o caricare virus, worm, o qualsiasi altro codice di natura distruttiva o hacking.
• Inviare comunicazioni commerciali non richieste (spam).
• Utilizzare tecniche di data mining, robot o strumenti simili di raccolta e di estrazione di dati.
• Falsificare la propria identità o impersonare altre persone o entità.

6. Prodotti e prezzi

Facciamo ogni sforzo per descrivere e mostrare i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, per via della natura artigianale e naturale dei tartufi, pesi, forme e colori possono variare.

Tutti i prezzi indicati sul sito includono l'IVA applicabile. I prezzi, specialmente per i tartufi freschi, sono soggetti a fluttuazioni settimanali in base all'andamento del mercato. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i cambiamenti non influiranno sugli ordini già confermati.

7. Ordini e pagamenti

Il processo d'ordine si conclude con la conferma del pagamento. Accettiamo le principali carte di credito, PayPal e altri metodi indicati al checkout. L'ordine si ritiene accettato e il contratto concluso solo al ricevimento della nostra email di "Conferma Ordine". Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di sospetta frode, errori nel prezzo o indisponibilità della merce.

8. Spedizione e consegna

Le spedizioni dei tartufi freschi avvengono in contenitori isotermici a temperatura controllata. I tempi di consegna stimati vengono forniti al momento del checkout. Non siamo responsabili per ritardi causati dal corriere o da eventi di forza maggiore. Il rischio di perdita o danno dei prodotti passa all'acquirente nel momento in cui la merce viene consegnata dal vettore.

9. Resi e rimborsi

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni deperibili (come i tartufi freschi).

Per i prodotti conservati non deperibili (es. creme, oli, salse), l'utente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento, a condizione che i prodotti vengano restituiti integri, non aperti e nella loro confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente.

10. Garanzie e limitazioni di responsabilità

Garantiamo che i prodotti consegnati corrispondono a quelli ordinati e sono conformi alle normative sanitarie vigenti. La nostra responsabilità totale nei confronti del cliente, per qualsiasi reclamo derivante dai presenti termini o dall'acquisto di prodotti, non potrà superare il prezzo di acquisto del prodotto in questione.

11. Esclusioni di responsabilità

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per:

• Deterioramento dei prodotti freschi dovuto a mancato ritiro da parte del cliente al primo tentativo di consegna.
• Errata conservazione dei prodotti da parte del cliente dopo la ricezione.
• Danni indiretti, consequenziali o perdita di profitti.

12. Indennizzo

L'utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne Dal Trifulè, i suoi dirigenti, dipendenti e partner da qualsiasi rivendicazione, responsabilità, danno e costo (incluse le spese legali) derivanti dall'uso improprio del sito o dalla violazione dei presenti Termini.

13. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini pubblicando aggiornamenti sul nostro sito web. È responsabilità dell'utente controllare periodicamente il nostro sito web per eventuali modifiche. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce l'accettazione delle stesse.

14. Interruzione del servizio

Possiamo interrompere o sospendere l'accesso al nostro servizio immediatamente, senza preavviso o responsabilità, per qualsiasi motivo, inclusa senza limitazione la violazione dei Termini. Tutte le disposizioni dei Termini che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla risoluzione sopravviveranno.

15. Legge applicabile e giurisdizione

Questi Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Italiana. Qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Asti, fatta salva l'applicazione del foro del consumatore qualora l'utente rivesta tale qualifica ai sensi della legge italiana.

16. Contatti per supporto

Per qualsiasi domanda riguardante i presenti Termini di Servizio o per richieste di supporto relative agli ordini, vi preghiamo di contattarci: